Temel Yönetim Becerileri Geliştirme Eğitimi

Kendini Yönetme Aşamasının Amacı

• Yönetim becerilerinin ilk aşaması kendini yönetme aşamasıdır. Yönetim sorumluluğu uzmanlıktan gelen bilgi, tecrübe ve uzman bakış açısının yansıra liderlik yetkinliklerinin sergilenmesine ihtiyaç duyar. Bu aşamada yönetici şirket değerlerini ve kalite standartlarını profesyonel bir tutumla içselleştirirken, mükemmele ulaşmak için arayışta olur ve kendini sürekli geliştirme çabası sergiler.

• Temel hedef, yöneticinin çalışma hayatında güçlü olduğu yönleri görmesi, işine değer katacak gelişim alanlarını fark etmesi ve bu gelişim alanları üzerinde sistematik olarak çalışmasıdır. Yöneticinin iş yapma tarzı, profesyonel hedefleri ve bunları gerçekleştirmek için kullandığı yöntem ve teknikler hakkındaki kişisel farkındalığı ne kadar yüksekse elde edeceği başarı ve performans da o denli yüksek olur.

Program İçeriği ve Akışı:

• Profesyonel Hedefler ve Kişisel Değerler
• Kişisel Motivasyon ve Profesyonel Tutum
• Sürekli Gelişim Arayışı
• Sorumluluk ve İnisiyatif Alma
• İş ve Öncelikleri Planlama ve Organize Etme

Program Uygulama Şekli

• Bireysel analiz, Örnek vaka çalışmaları, Grup çalışması

Program Sonunda

• Program süresince yapılan analizler ve vaka çalışmaları sonucunda kendini yönetme yetkinlik kriterlerine göre bireysel olarak güçlü yönler ve gelişim alanları belirlenecektir.
• Kişisel Çalışma aşaması için, öncelikli olarak belirlenen 3 güçlü yön ve 3 gelişim alanını içeren «Kişisel Aksiyon Planı» hazırlanacaktır.

Program Süresi: 2 Gün

İletişim ve Kişilerarası İlişki Yönetimi Aşamasının Amacı

• Yönetimde etkili iletişim, kurum içinde güven ortamı oluşturma ve çalışanların şirkete bağlılığını artırma açısından ilişkilerin en temelinde yer alan beceridir. Kişisel iletişim tarzınızla ilgili farkındalığınız ne kadar yüksekse kurduğunuz ilişkilerde elde edeceğiniz başarı da o denli yüksektir. Sağlıklı bir iletişim sürecinde yönetici, karşılıklı fikir alışverişine değer verir, çalışanlara performansları hakkında olumlu ve olumsuz geribildirim sağlar, farklı görüşlere saygı duyulan bir çalışma ortamı geliştirir.

• Temel hedef, kişisel iletişim tarzını keşfederek kişilerarası ilişkilerde performansı artırmak ve farklı durumlar karşısında etkin stratejiler kullanma becerisini kazandırmaktır.

Program İçeriği ve Akışı:

• İletişimde Karşılıklı Davranış
• Güven İlişkisi Geliştirme
• Duygusal Kontrol
• İletilen Mesajlar, Algı ve Varsayımlar
• Etkin Dinleme
• Etkili Geribildirim Verme ve Alma

Program Süresi: 2 Gün

Ekibini Yönetme Aşamasının Amacı

• Yönetim kademesine geçiş, işlerin etkin yönetiminin yanı sıra ekip içindeki çalışanların da etkin yönetimini gerektirir. Uzman bakış açısı ile iş odağı yüksek olan bir yönetici, başlangıçta iş-kişi koordinasyonunda içinden çıkılmaz durumlarla karşılaşabilir, tepkiler alabilir ve daha fazla iş yükü altında kalabilir. Ekip yönetimi aşaması yöneticilere, farklı yetkinlik seviyelerinde olan çalışanların becerilerini daha yakından tanımaları, ekip yönetimi ile iş arasındaki dengeyi sağlamaları ve kişiye göre en etkin liderlik stilini kullanmaları açısından pratik olarak uygulanabilecek yönetim teknikleri sunar.
• Temel hedef, yöneticilerin uzmanlıktan gelen bilgileriyle insan ilişkileri konusunda yetkinliklerini birleştirmesi ve farklı uzmanlık seviyelerindeki çalışanlara yönelik en etkin liderlik tutumunu sergilemeleri becerisini kazandırmaktır

Program İçeriği ve Akışı:

• Ekibin Performans ve Motivasyonunu Değerlendirme
• Hedeflerle Yönetim
• Motivasyon Teknikleri
• Yüksek Performans için Mentorluk
• Etkili Delegasyon

Program Süresi: 2 Gün

Çatışma ve Stres Yönetimi Aşamasının Amacı

• İş hayatının dinamizmi ve hızlı değişimi nedeni ile yöneticiler, alt ve üst kademedeki çalışma arkadaşları ile farklı bakış açılarına sahip olabilir, müşteri talepleri karşısında içinden çıkılamaz durumlar yaşayabilir ve ilişkiler kopma noktasına gelebilir. Çatışmanın bir çok farklı nedeni olduğunu bilmek doğru stratejiler kullanarak etkili çözümler geliştirmeyi sağlar.
• Temel hedef, çatışma durumlarında çözümü karşı tarafta aramak yerine kendinizde olduğunu fark etme, ifade şekli ve davranışları duruma uygun şekilde kullanarak ilişkilerde ileriye dönük döşünme becerilerini geliştirmektir.

Program İçeriği ve Akışı:

• Çatışmalarda Müzakere Süreci
• İkna Etme
• Kazan-Kazan Yaklaşımı
• Çatışmaların Duygusal Boyutu
• Zor Kişilerle Başa Çıkma
• Etkin Stres Yönetimi

Program Süresi: 2 Gün