Satış Lideri Yetkinlik Analizi

Satış Yetkinlik Modeli ve Değerlendirme Merkezi

Kişisel Motivasyon Yetkinliği

Kişisel Satış Motivasyonu: Satış Liderinin satış için kendi kendisini motive edebilmesidir. 6 temel yetkinliği içermektedir.

  • Satış Planı Geliştirme
  • Özdisiplin
  • Direnç ve Dayanıklılık
  • Satış Planını Uygulama
  • Pozitif Enerji
  • Başarma Azmi

 

Müşteri Motivasyonu Yetkinliği

Müşteri Motivasyonu: Satış Liderinin satınalması için müşterisini motive edebilmesidir. 6 temel yetkinliği içermektedir.

  • Müşteri İhtiyacını Anlama
  • Konuşma-Dinleme Dengesini Koruma
  • Soru Sorma
  • Müşteriye Seçenek Oluşturma
  • Süreç-Sonuç Odaklılığı Dengeleme
  • Yeni Fırsatlar için Girişimci Ruh

Satış Lideri Yetkinlik Modeli

Satış Lideri Yetkinlikleri

Kişisel Motivasyonu Nasıl Sağlar?

Başarılı bir satış liderinden bu aşamada beklenen yetkinlikler;

  • Karşılaştığı zorluklar ve itirazlar karşısında özdisiplinini kurması ve pes etmemesi
  • Pozitif enerji ile hareket ederek kişisel motivasyonunun düştüğü durumlarda tekrar kendisini motive edecek unsurları bulması ve bunlara odaklanması
  • Çalışma temposunu düşürmeden başarma azmi ile hareket etmesi
  • Çözüm odaklı davranarak müşterisinin yanında yer alabilmesi beklenir.

Müşteri Motivasyonunu Nasıl Sağlar?

Bu aşamada başarılı bir satış yöneticisinden beklenen;

  • Müşterisinin ihtiyacını doğru anlayabilmek için sorular sorması
  • Konuşma-dinleme denegesini koruyarak müşterisine söz hakkı vermesi ve dinlemesi
  • Müşteriyi de çözümün bir parçası yaparak doğru kararları alabilmesi için yönlendirmesi
  • Sunduğu ürün ve hizmetlerle karşılıklı faydayı sağlayacak şekilde seçenekler oluşturması ve
  • Satışı kapatabilmek için süreç ve sonuç odaklılığını denegeleyerek sabırlı ve esnek davranabilmesidir.

Satış Süreci: Doğru Bir Satış Planı

  • Müşteri ile ilk temas olan telefon aramalarının yapılması
  • Randevu oluşturulması
  • Ziyaret planları doğrultusunda ziyaretlerin gerçekleştirilmesi
  • Müşterinin talebi doğrultsunda tekliflerin hazırlanması
  • Tekliflerin takip edilerek en nihayatinde satışa dönüştürülmesi ve
  • Satışın kapatılması

Girişimci Ruh

  • Bütün aşamalarda satış yöneticisinin aklının bir köşesinde müşteriye yapılan bugünkü satışın yarın ki yeni bir satış potansiyelini doğuracağı fikri hep olmalıdır.
  • İşte bu satış liderinin olmazsa olmaz girişimcilik ruhunda yatar.