EĞİTİM İÇERİĞİ
Yetkinlik ve Davranış Odaklı Mülakat Süreci ve Amacı
- Mülakat Nedir ve Mülakat Türleri Nelerdir
- Yetkinlik Nedir: Yetkinlik Kavramı ve Yetkinliklerin İş Süreçlerindeki Yeri
- Yetkinliğin Bileşenleri: Bilgi, Beceri, Tutum, Davranış, Performans ve Potansiyel Kavramları
- Yetkinlik Bazlı Mülakatın Amacı ve Faydaları
İşe Alım Süreci ve Aşamaları
- Mülakata Hazırlık: Pozisyon Görev Tanımı Gözden Geçirme ve Yetkinlik Kriterleri Belirleme, CV Değerlendirme, Soru Hazırlama, Mülakat Değerlendirme Formunu Hazırlama
- Mülakata Başlama ve Mülakatı Yönetme
- Mülakatı Kapatma ve Değerlendirme
Mülakat Sırasında İletişim Becerileri
- Adayı Karşılama, Tanışma ve Giriş
- Mülakat Sırasında İletişim Becerileri: Soru sorma (Kapalı-Açık Uçlu, Genelden Özele), Dinleme, Not tutma ve Beden dili
- STAR Görüşme Tekniği: Durum, Görev, Aksiyon ve Sonuç
Yetkinlikleri ve Davranışları Değerlendirme Teknikleri
- Yetkinlik davranış göstergelerini değerlendirme teknikleri
- Yetkinlik skorlama