İşe alım, terfi, yedekleme ve gelişim planlarının oluşturulmasında, çalışanların potansiyellerinin yetkinlikler ve davranışsal özellikleri bazında belirlenmesine, gözlemlenmesine, skorlanmasına ve raporlanarak kişiye özel geribildirimin verilmesine yönelik sistematik olarak uygulanan değerlendirme sürecini hem teorik hem de uygulamaya dayalı aktarır.
Eğitim sonunda katılımcılar, yetkinlik gözlem yapma, yetkinlik değerlendirme, rapor yazma, yetkinlik skorlama, geribildirim verme, değerlendirme merkezi sürecini yönetme ve vaka analizi yazma ile ilgili yetkinliklerini geliştirme imkanı sağlar.